Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
Syncwealth.Digital
Stillerzeile 55
12587 Berlin
E-Mail: info@hops24.de

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

2.1 Registrierung und Nutzerkonto

Bei der Registrierung und Nutzung eines Kontos verarbeiten wir insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Passwort in gehashter Form, PLZ, Ort und gegebenenfalls Firmenname. Diese Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

2.2 Kontaktanfragen und Direktnachrichten

Wenn du über die Plattform eine Anfrage an einen Anbieter stellst, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Wunschtermin, Nachrichtentext). Diese Daten werden genutzt, um deine Anfrage an den Anbieter weiterzuleiten und das Gespräch auf der Plattform zu ermöglichen. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gastanfragen ohne Registrierung sind möglich; die übermittelten Kontaktdaten werden dem Anbieter zur direkten Kontaktaufnahme zur Verfügung gestellt.

2.3 Marktdatenanalyse und Nutzungsverhalten

Wir erfassen in begrenztem Umfang Ereignisse wie Angebotsaufrufe, Suchen und Kontaktaktionen, um Suchqualität, Angebotsabdeckung, Sicherheit und Bedienbarkeit der Plattform zu verbessern. Diese Produkt-Events werden nicht mit deinem Nutzerkonto verknüpft. Wir speichern hierfür weder die PHP-Session-ID noch einen Hash der IP-Adresse. Suchtexte werden nicht in den Produkt-Events gespeichert.

Ortsangaben werden auf eine grobe Region mit zwei Stellen reduziert, Eventdaten auf den jeweiligen Monat. Produkt-Events werden spätestens 13 Monate nach ihrer Erhebung automatisch gelöscht. Auswertungen für Anbieter und Plattformbetrieb erfolgen zusammengefasst; personenbezogene Nutzungsprofile werden weder verkauft noch an Dritte weitergegeben.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in Betrieb, Sicherheit und nutzerorientierter Verbesserung der Plattform. Browser-Signale wie „Do Not Track“ und „Global Privacy Control“ werden berücksichtigt. Du kannst der Verarbeitung außerdem jederzeit widersprechen und dich hierzu an info@hops24.de wenden.

2.4 Anbieter-Akquise und Kampagnenzuordnung

Wenn du eine auf Anbieter ausgerichtete Landingpage oder Kampagnen-URL besuchst, speichern wir Quelle, Medium, Kampagnenbezeichnung, gegebenenfalls eine Inhaltskennung, den Einstiegspunkt, den Landingpage-Pfad, die Sprache und den Zeitpunkt zunächst in deiner Sitzung. Roh-Referrer, Klick-IDs und IP-Adressen werden für diese Zuordnung nicht gespeichert.

Diese Angaben werden nur dann deinem Nutzerkonto zugeordnet, wenn du anschließend erfolgreich ein Anbieterkonto registrierst. Die Zuordnung dient der Erfolgsmessung unserer eigenen Anbieter-Akquise und wird spätestens 13 Monate nach der Registrierung gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer datensparsamen Bewertung und Verbesserung unserer Akquisewege.

2.5 Anbieter-Dashboard und Kalender

Im Anbieterbereich verarbeiten wir Angaben zu Angeboten, Liefergebieten, Kalendern, Sperrtagen, Zusatzartikeln sowie von den Parteien dokumentierte Anfrage-, Buchungs- und Direktzahlungsstände. HOPS24 erhebt dabei keine Zahlungsdaten für ein eigenes Inkasso und nimmt keine Kundengelder für Anbieter entgegen. Die Verarbeitung dient der Bereitstellung der Plattformfunktionen und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

2.6 Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Provider technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Zeitstempel, Browsertyp und aufgerufene Inhalte. Diese Daten dienen der Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Cookies, Einwilligung und Consent-Banner

3.1 Notwendige Cookies

Wir verwenden notwendige Cookies und ähnliche Technologien, die für den technischen Betrieb der Website, die Sitzungsverwaltung, Sicherheitsfunktionen und die Speicherung deiner Cookie-Entscheidung erforderlich sind. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.2 Einwilligung für Statistik und Marketing

Statistik- und Marketingdienste von Google werden erst geladen, wenn du im Cookie-Banner ausdrücklich „Alle akzeptieren“ auswählst. Wenn du „Nur notwendige“ auswählst, werden diese Dienste nicht geladen. Die Rechtsgrundlage ist dann deine Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

3.3 Eingesetzte Google-Dienste

Google Ads / Conversion-Tracking: Wenn du eingewilligt hast, können Google-Dienste zur Erfolgsmessung von Anzeigen und zu Marketingzwecken geladen werden. Dabei können Cookies gesetzt und personenbezogene Daten an Google übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass bei der Nutzung von Google-Diensten Daten auch in Drittländer, insbesondere in die USA, übertragen werden. Google stützt sich hierfür nach eigenen Angaben auf geeignete Garantien wie die EU-Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls eine Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework.

3.4 Cookie-Einstellungen ändern

Du kannst deine Entscheidung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer erneut aufrufen und ändern.

4. Schriftarten

Auf dieser Website werden derzeit keine externen Webfonts von Google Fonts oder vergleichbaren Drittanbietern dynamisch nachgeladen. Die Darstellung erfolgt über lokal verfügbare beziehungsweise systemseitige Schriftarten. Dadurch findet insoweit keine zusätzliche Datenübermittlung an externe Font-Dienste statt.

5. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die Vermittlung, technische Bereitstellung der Plattform, den Versand von System-E-Mails oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Eine Weitergabe zu allgemeinen Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.

Zusammengefasste Marktinformationen können innerhalb der Plattform angezeigt oder veröffentlicht werden, sofern Mindestgruppengrößen einen Rückschluss auf einzelne Nutzer oder Anbieter verhindern. Personenbezogene Nutzungsprofile werden nicht weitergegeben oder verkauft.

Deine Kontaktdaten (Name, E-Mail, ggf. Telefon) werden im Rahmen einer Direktanfrage an den jeweiligen Anbieter weitergegeben, damit dieser dich direkt kontaktieren kann. Du stimmst dieser Weitergabe mit dem Absenden der Anfrage zu.

6. Speicherdauer

Nutzerdaten werden grundsätzlich gespeichert, solange ein Nutzerkonto besteht oder die Daten für die jeweilige Plattformfunktion erforderlich sind. Von den Parteien dokumentierte Anfrage-, Buchungs- und Direktzahlungsstände sowie historische Abrechnungsdaten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden. HOPS24 speichert keine neuen Zahlungsinstrumente für ein Plattforminkasso. Anschließend werden Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO, Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO, Löschung gemäß Art. 17 DSGVO, Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO, Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO sowie Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO.

Wenn eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Anfragen richtest du bitte an: info@hops24.de

Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

8. Datensicherheit

Diese Website nutzt Transportverschlüsselung per SSL/TLS. Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert, sondern nur in gehashter Form. Zusätzlich setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der verarbeiteten Daten zu schützen.

Stand: August 2026