Wie finde ich die passende Hüpfburg für mein Event?
Nutze die Suche nach Ort, PLZ und Wunschdatum. Achte bei deiner Auswahl auf Größe, Motto, Liefergebiet, Preis, Aufbau-Service und mögliche Zusatzleistungen wie Selbstabholung oder Betreuung.
FAQ für Mieter und Anbieter
Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um Buchung, Angebote, Kalender, Bilder, Suchaufträge und die Nutzung von HOPS24.
Fragen von Mietern
Ist meine Buchung sofort verbindlich?
Aktuell stellst du über die Plattform eine Buchungsanfrage. Der Anbieter prüft Termin, Liefermöglichkeit und Details. Erst nach Bestätigung durch den Anbieter ist der Termin verbindlich abgestimmt.
Welche Angaben sollte ich bei der Buchung machen?
Wichtig sind vor allem das Event-Datum, die Lieferadresse, Besonderheiten vor Ort und ob Lieferung oder Aufbau benötigt werden. Je genauer deine Angaben sind, desto schneller kann der Anbieter reagieren.
Was passiert, wenn ich kein passendes Angebot finde?
Dann kannst du einen Suchauftrag erstellen. Passende Anbieter aus der Region werden informiert und können auf deine Anfrage reagieren.
Kann ich mehrere Angebote vergleichen?
Ja. Du kannst verschiedene Listings ansehen, Preise vergleichen und anhand von Beschreibung, Ausstattung und Region die passende Hüpfburg für dein Event auswählen.
Wie laufen Lieferung, Aufbau und Abholung ab?
Das hängt vom jeweiligen Anbieter und Listing ab. In den Angebotsdetails siehst du, ob Lieferung, Aufbau oder Selbstabholung möglich sind. Offene Punkte klärst du nach der Anfrage direkt über den Buchungsprozess.
Fragen von Anbietern
Wie kann ich mich als Anbieter registrieren?
Über die Registrierungsseite kannst du direkt ein Anbieter-Konto erstellen. Danach erreichst du dein Anbieter-Dashboard, in dem du Profil, Listings, Buchungen und Kalender verwaltest.
Wie lege ich ein neues Angebot an?
Im Anbieter-Dashboard kannst du Titel, Beschreibung, Ort, Preise, Liefer-PLZ, Bild, Stornierungsregeln und weitere Details hinterlegen. So wird deine Hüpfburg in der Suche sichtbar.
Kann ich Bilder meiner Hüpfburgen hochladen?
Ja. Beim Anlegen und Bearbeiten eines Angebots kannst du ein Bild hochladen. Gute, aussagekräftige Bilder verbessern meist die Anfragequote deutlich.
Wie verwalte ich meine Buchungen?
Im Anbieter-Dashboard findest du alle eingegangenen Buchungen mit Datum, Mieter, Lieferadresse und Status. Dort kannst du Anfragen bestätigen, stornieren oder als abgeschlossen markieren.
Wie funktioniert die Kalenderverwaltung?
Du kannst externe Kalender per ICS-Link hinterlegen, manuell synchronisieren und einzelne Tage selbst sperren. Blockierte oder bereits gebuchte Termine werden bei neuen Buchungen berücksichtigt.
Was kostet die Nutzung für Anbieter?
Für vermittelte Buchungen gilt aktuell der im System hinterlegte Provisionssatz von 12 %. Details dazu findest du in deinen Einstellungen und in den AGB.
Wie werde ich über neue Anfragen informiert?
Bei neuen Suchaufträgen und Buchungsereignissen können Systemmails versendet werden. Die Plattform bereitet dafür E-Mail-Benachrichtigungen vor und dokumentiert den Versand im Adminbereich.
Noch Fragen offen?
Wenn deine Frage hier noch nicht beantwortet ist, kannst du als Mieter einen Suchauftrag erstellen oder dich als Anbieter registrieren und dein Dashboard nutzen. Für rechtliche Details findest du zusätzlich Informationen in Impressum, Datenschutz und AGB.