Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Plattform HOPS24 - https://hops24.de · Version 2026-10-v3

Diese Fassung gilt für Mieter und sonstige Nutzer ab ihrer Veröffentlichung. Für Anbieter (gewerbliche Nutzer), die bereits vor der Veröffentlichung registriert waren, gelten die Änderungen dieser Fassung ab dem 21.10.2026 (Art. 3 Abs. 2 Verordnung (EU) 2019/1150); bis dahin gilt für sie die bisherige Fassung.

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung der Online-Plattform HOPS24 durch Mieter, Anbieter und sonstige Nutzer. Sie regeln insbesondere die kostenfreie Nutzung der Plattform, die Direktkommunikation zwischen Mietern und Anbietern, Registrierungen sowie die Nutzung plattformbezogener Funktionen.

§ 2 Vertragsmodell der Plattform

HOPS24 betreibt eine kostenfreie Online-Plattform, auf der Anbieter von Hüpfburgen und weiterer Eventausstattung (z. B. Spiel- und Eventautomaten, Food-Geräte, Möbel, Zelte und Technik) ihre Angebote zur Miete, zur längerfristigen Aufstellung oder zum Verkauf einstellen und Interessenten (Mieter) diese einsehen und direkt mit dem Anbieter Kontakt aufnehmen können. HOPS24 ist dabei ausschließlich Betreiber der technischen Plattform und wird nicht selbst Vertragspartei eines Mietvertrags.

Kommt zwischen einem Mieter und einem Anbieter ein Vertrag zustande (z. B. Miete für ein Event, längerfristige Aufstellung oder Kauf; nachfolgend „Mietvertrag“), ist dieser Vertrag ausschließlich zwischen Mieter und Anbieter geschlossen. HOPS24 ist an diesem Vertrag nicht beteiligt und übernimmt keine Gewähr oder Haftung für dessen Inhalt oder Erfüllung, soweit gesetzlich zulässig.

Direkte Suche, Vergleich und Kontaktaufnahme sind kostenlos. HOPS24 erhebt keine umsatzabhängige Vermittlungsgebühr oder Transaktionsprovision. Das Anbieterkonto ist ebenfalls kostenlos. Optional können Anbieter kostenpflichtige Pakete der Partner-API buchen (z. B. Website-Widgets ohne HOPS24-Hinweis mit Anfrageformular oder die Anbindung eigener Software); dafür gelten die API-Nutzungsbedingungen.

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

3.1 Die Nutzung bestimmter Funktionen setzt eine Registrierung voraus. Registrierungsdaten müssen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sein.

3.2 Nutzer sind für die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Verdacht auf Missbrauch ist unverzüglich an HOPS24 zu melden.

3.3 HOPS24 kann Registrierungen oder Konten ablehnen, sperren oder einschränken, wenn berechtigte Gründe vorliegen, insbesondere Sicherheitsrisiken, Falschangaben oder Verstöße gegen Vertragspflichten.

§ 4 Kontaktaufnahme und Vertragsschluss

4.1 Die Darstellung von Angeboten auf der Plattform ist keine verbindliche Willenserklärung, sondern eine Aufforderung zur Kontaktaufnahme (invitatio ad offerendum).

4.2 Mieter können über das Kontaktformular auf der Plattform unverbindliche Anfragen an Anbieter richten. Ein Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche, individuelle Vereinbarung direkt zwischen Mieter und Anbieter zustande. HOPS24 ist an diesem Vertragsschluss nicht beteiligt.

4.3 Anfragen können auch über Websites oder Anwendungen von Partnern gestellt werden, die Angebote von HOPS24 über eine Schnittstelle anzeigen. Auch in diesem Fall wird die Anfrage über HOPS24 an den Anbieter übermittelt und der Mieter erhält eine Bestätigung von HOPS24. Der Vertrag kommt ausschließlich zwischen Mieter und Anbieter zustande; der Partner wird nicht Vertragspartei. Für die Erhebung der Angaben auf seiner eigenen Seite ist der Partner verantwortlich.

4.4 Der Mieter ist verpflichtet, alle für die Anfrage erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß mitzuteilen, insbesondere Eventdatum bzw. gewünschten Beginn einer Aufstellung, Veranstaltungs- bzw. Aufstellort und Kontaktdaten. Fehlerhafte Angaben liegen im Verantwortungsbereich des Mieters.

§ 5 Kosten, Preise und direkte Zahlung

5.1 Suche, Vergleich und direkte Kontaktaufnahme sind für Mieter kostenlos. Das Anbieterkonto ist kostenlos. HOPS24 erhebt keine Buchungsgebühr oder umsatzabhängige Transaktionsprovision.

5.2 Die auf der Plattform angezeigten Preise sind Angaben der jeweiligen Anbieter. HOPS24 übernimmt keine Gewähr für deren Richtigkeit oder Vollständigkeit. Preisvereinbarungen und Zahlungsabwicklung erfolgen ausschließlich direkt zwischen Mieter und Anbieter.

5.3 HOPS24 ist nicht Empfänger von Zahlungen im Rahmen von Mietverträgen und haftet nicht für etwaige Zahlungsstreitigkeiten zwischen Mieter und Anbieter.

5.4 Optional können Anbieter und andere Unternehmen kostenpflichtige Pakete der Partner-API buchen (z. B. Website-Widgets ohne HOPS24-Hinweis mit Anfrageformular, Schnittstellen-Anbindung eigener Software). Für diese Pakete gelten Preise, Laufzeit und Kündigung nach den API-Nutzungsbedingungen; sie entstehen nur durch ausdrückliche Bestellung. Eine automatische kostenpflichtige Umstellung, eine Belastung ohne Bestellung oder eine umsatzabhängige Provision findet nicht statt.

§ 6 Pflichten des Mieters

6.1 Der Mieter stellt sicher, dass die im Rahmen einer Anfrage gemachten Angaben (Eventdatum, Ort, Kontaktdaten) wahrheitsgemäß und vollständig sind.

6.2 Sicherheitsanweisungen des Anbieters im Rahmen eines direkt geschlossenen Mietvertrags sind einzuhalten. HOPS24 ist hierfür nicht verantwortlich.

§ 7 Reklamationen zwischen Mieter und Anbieter

7.1 Reklamationen aus einem Mietvertrag sind direkt zwischen Mieter und Anbieter zu klären. HOPS24 ist nicht Vertragspartei und daher nicht zur Bearbeitung von Reklamationen aus dem Mietverhältnis verpflichtet.

7.2 HOPS24 kann auf freiwilliger Basis vermittelnd tätig werden, soweit beide Parteien dem zustimmen. Hieraus entstehen keine rechtlichen Verpflichtungen für HOPS24.

§ 8 Hinweispflicht für Anbieter

8.1 Anbieter sind verpflichtet, Mietern alle sicherheitsrelevanten Hinweise zu den angebotenen Geräten rechtzeitig vor dem Veranstaltungstermin mitzuteilen.

8.2 Anbieter stellen sicher, dass ihre Angebote den geltenden Sicherheitsvorschriften entsprechen. Anbieter können freiwillig Nachweise hochladen; nach Prüfung zeigt HOPS24 dazu ein Badge an. Ein Badge bestätigt nur, dass der Nachweis zum Zeitpunkt der Prüfung vorlag, nicht den Zustand eines Geräts. Bei konkreten Anhaltspunkten für Sicherheitsmängel oder Falschangaben kann HOPS24 im Einzelfall Nachweise anfordern.

§ 9 Hinweise zur Stornierung

9.1 Stornierungsbedingungen werden ausschließlich zwischen Mieter und Anbieter vereinbart. HOPS24 gibt hierfür keine Vorgaben und ist an Stornierungen nicht beteiligt.

9.2 Mieter sollten Stornierungskonditionen vor Vertragsschluss mit dem Anbieter klären. HOPS24 empfiehlt, Vereinbarungen in Textform festzuhalten.

9.3 Kein gesetzliches Widerrufsrecht. Bei Verträgen über Freizeitdienstleistungen mit einem spezifischen Leistungstermin steht Verbrauchern in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht zu (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Mieter sollten dies bei der Vertragsgestaltung mit dem Anbieter berücksichtigen.

§ 10 Haftung

10.1 HOPS24 haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 11 Anbieter und Plattformnutzung

11.1 Anbieter können über die Plattform erhaltene Anfragen direkt und ohne Einschaltung von HOPS24 mit dem Mieter abwickeln. Dies entspricht dem Geschäftsmodell der Plattform.

11.2 Nutzer dürfen technische Schutzmechanismen der Plattform nicht umgehen oder beschädigen, insbesondere nicht mit dem Ziel, die Plattforminfrastruktur zu missbrauchen oder automatisiert auszulesen.

11.3 HOPS24 erhebt keine Transaktionsprovision. Entgelte fallen nur für ausdrücklich bestellte Pakete der Partner-API an (Ziffer 5.4); ohne Bestellung entstehen weder Kosten noch Einschränkungen des kostenlosen Anbieterkontos.

11.4 Kein automatisiertes Auslesen. Inhalte der Plattform, insbesondere Angebots-, Anbieter- und Verfügbarkeitsdaten, dürfen nicht automatisiert in großem Umfang abgerufen, ausgelesen, kopiert oder in eigene Datenbestände übernommen werden (z. B. mit Scrapern, Crawlern oder Bots). Für die automatisierte Nutzung von Angebotsdaten steht ausschließlich die Partner-API nach den API-Nutzungsbedingungen zur Verfügung. Ausgenommen sind Suchmaschinen und vergleichbare Suchdienste, die Seiten im Rahmen der robots.txt abrufen, um sie in Suchergebnissen mit Verweis auf die Plattform auffindbar zu machen. Technische Abruflimits und Schutzmaßnahmen dürfen nicht umgangen werden, etwa durch wechselnde IP-Adressen oder verfälschte Kennungen. Die Rechte von HOPS24 als Hersteller der Datenbank (§§ 87a ff. UrhG) und die Rechte der Anbieter an ihren Inhalten bleiben unberührt.

§ 12 Nutzerinhalte und Bildrechte

12.1 Verantwortung für hochgeladene Inhalte. Anbieter, die Bilder, Fotos, Videos oder sonstige Medien auf der Plattform hochladen, versichern mit dem Upload, dass sie Inhaber aller erforderlichen Nutzungsrechte an diesen Inhalten sind oder über die ausdrückliche Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers verfügen. Die Verwendung von Bildern Dritter – insbesondere Fotos von Herstellern, anderen Websites oder Stockfotodiensten – ohne entsprechende Lizenz ist nicht gestattet.

12.2 Haftung des Anbieters. Verstößt ein hochgeladener Inhalt gegen Urheberrechte, Markenrechte oder sonstige Schutzrechte Dritter, haftet ausschließlich der hochladende Anbieter. HOPS24 ist als technischer Plattformbetreiber nicht Urheber oder Verleger dieser Inhalte und macht sich diese nicht zu eigen.

12.3 Freistellung. Der Anbieter stellt HOPS24 von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung rechtswidriger Inhalte entstehen, einschließlich Abmahnkosten, Schadensersatzforderungen und Anwaltskosten.

12.4 Notice & Takedown. Berechtigte, die eine Verletzung ihrer Schutzrechte durch auf der Plattform veröffentlichte Inhalte feststellen, können dies schriftlich unter info@hops24.de melden. HOPS24 wird gemeldete Inhalte nach Eingang einer begründeten Mitteilung unverzüglich prüfen und im Falle einer glaubhaft gemachten Rechtsverletzung umgehend sperren oder entfernen.

12.5 Nutzungsrecht an Plattforminhalten. Mit dem Upload räumt der Anbieter HOPS24 ein nicht-exklusives, übertragbares, weltweites und kostenloses Nutzungsrecht ein, die hochgeladenen Inhalte im Rahmen des Plattformbetriebs – insbesondere zur Darstellung von Angeboten, zur Vermarktung der Plattform und in zugehörigen Kanälen (App, Social Media) – zu verwenden, zu vervielfältigen und zu verbreiten. Dieses Nutzungsrecht endet mit der Löschung des jeweiligen Inhalts durch den Anbieter oder mit Kontoauflösung, soweit keine weitergehende Lizenz vereinbart wurde.

§ 13 Pflichten der Nutzer und verbotene Inhalte

13.1 Wahrheitspflicht. Angebote, Angaben zur Person und alle sonstigen Inhalte auf der Plattform müssen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sein. Irreführende, unwahre oder übertrieben werbliche Darstellungen sind untersagt.

13.2 Verbotene Inhalte. Das Einstellen von Inhalten, die gegen gesetzliche Bestimmungen, diese AGB, Rechte Dritter oder die guten Sitten verstoßen, ist untersagt. Insbesondere verboten sind:

• Inhalte, die gegen Urheberrecht, Markenrecht oder sonstige Schutzrechte verstoßen
• Angebote für gefährliche, nicht zugelassene oder gesetzlich verbotene Geräte und Gegenstände
• Falsche oder gefälschte Sicherheitszertifikate (z. B. TÜV-Prüfprotokolle für Hüpfburgen)
• Irreführende Preisangaben oder versteckte Zusatzkosten
• Belästigende, diskriminierende, beleidigende oder volksverhetzende Inhalte
• Inhalte, die den Schutz von Minderjährigen gefährden
• Spam, Kettenbriefe, automatisierte Massennachrichten oder unverlangte Werbung
• Inhalte, die technische Schutzmaßnahmen der Plattform umgehen oder beschädigen

13.3 Sicherheitsstandards. Anbieter von Hüpfburgen und Verleihartikeln sind verpflichtet, nur Geräte anzubieten, die den geltenden Sicherheitsvorschriften entsprechen (insbesondere EN 14960 für aufblasbare Spielgeräte). Gefälschte oder abgelaufene Prüfnachweise stellen einen schwerwiegenden Verstoß dar.

13.4 Verhalten gegenüber anderen Nutzern. Nutzer haben andere Nutzer respektvoll zu behandeln. Belästigungen, Bedrohungen, Betrugsversuche oder Versuche, andere Nutzer zu schädigen, sind untersagt und können zur sofortigen Kontosperrung führen.

§ 13a Bewertungen

13a.1 Wer bewerten kann. Bewertungen kann nur abgeben, wer über HOPS24 beim Anbieter angefragt hat, dessen Anfrage der Anbieter als Buchung eingetragen hat und wer bei der Anfrage einer Einladung zur Bewertung zugestimmt hat. Die Einladung kommt nach dem Termin einmalig per E-Mail; je Buchung ist eine Bewertung möglich. Wie HOPS24 Bewertungen prüft, ist bei den Bewertungen erklärt.

13a.2 Inhalt. Bewertungen müssen auf eigenen Erfahrungen beruhen und sachlich sein. Unzulässig sind insbesondere Beleidigungen, Schmähkritik, unwahre Tatsachenbehauptungen, Werbung und personenbezogene Daten Dritter. Anbieter dürfen keine Bewertungen selbst verfassen oder verfassen lassen und Kunden für Bewertungen keine Gegenleistung anbieten.

13a.3 Veröffentlichung und Moderation. Veröffentlicht werden Sterne, Text, der vom Bewertenden gewählte Anzeigename und der Monat des Termins. Anbieter können öffentlich antworten. HOPS24 blendet Bewertungen, die gegen diese AGB oder gesetzliche Vorschriften verstoßen, mit Begründung aus; ausgeblendete Bewertungen zählen nicht im Durchschnitt. Betroffene können dagegen nach § 16 Beschwerde einlegen.

§ 14 Gewerbliche Anbieter

14.1 Kennzeichnungspflicht. Nutzer, die Hüpfburgen oder Verleihprodukte im Rahmen einer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit anbieten, sind verpflichtet, bei der Registrierung oder spätestens bei erstmaliger Einstellung eines Angebots ihr Konto als gewerblich zu kennzeichnen. Die Nutzung eines privat angelegten Kontos für gewerbliche Zwecke ist nicht gestattet.

14.2 Impressumspflicht. Gewerbliche Anbieter sind gesetzlich verpflichtet, vollständige Anbieterdaten anzugeben (Name/Firma, Adresse, Handelsregisternummer sofern vorhanden, Umsatzsteuer-ID sofern vorhanden, verantwortliche Person). Diese Informationen müssen im Anbieterprofil hinterlegt und jederzeit abrufbar sein.

14.3 Steuerliche Pflichten. Gewerbliche Anbieter sind selbst für die korrekte steuerliche Behandlung ihrer über die Plattform erzielten Einnahmen verantwortlich. HOPS24 stellt Abrechnungsübersichten bereit, ersetzt jedoch keine steuerliche Beratung.

14.4 Besondere Sorgfaltspflichten. Gewerbliche Anbieter haften ihren Kunden gegenüber nach den für Unternehmer geltenden gesetzlichen Regelungen. Der Ausschluss der gesetzlichen Gewährleistung ist gegenüber Verbrauchern nicht zulässig.

§ 15 Inhaltsmoderation und Kontosperrung

15.1 Recht zur Inhaltsentfernung. HOPS24 ist berechtigt, eingestellte Angebote, Bilder oder sonstige Inhalte ganz oder teilweise zu entfernen, zu sperren oder deren Veröffentlichung zu verzögern, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen diese AGB oder gesetzliche Vorschriften vorliegen.

15.2 Stufenmodell. Bei Verstößen gegen diese AGB geht HOPS24 grundsätzlich wie folgt vor:
(a) Verwarnung – schriftlicher Hinweis auf den Verstoß mit Aufforderung zur Abhilfe
(b) Vorläufige Sperrung – zeitlich begrenzte Einschränkung des Kontos bis zur Klärung
(c) Dauerhafte Sperrung – endgültiger Ausschluss bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen

15.3 Ankündigungsfrist bei gewerblichen Nutzern. Gegenüber gewerblichen Anbietern kündigt HOPS24 eine geplante dauerhafte Kontosperrung grundsätzlich 30 Tage im Voraus an, es sei denn, es liegen schwerwiegende Gründe vor, die eine sofortige Sperrung erfordern (z. B. Betrug, gefälschte Sicherheitszertifikate, strafrechtlich relevante Inhalte).

15.4 Sofortige Sperrung. Bei schwerwiegenden Verstößen – insbesondere Betrug, Urheberrechtsverletzungen auf Abmahnung, gefährlichen Angeboten oder Verstößen gegen den Jugendschutz – ist HOPS24 berechtigt, ein Konto ohne vorherige Ankündigung sofort und dauerhaft zu sperren.

15.5 Folgen der Sperrung. Bei Kontosperrung verliert der Nutzer den Zugang zu seinem Konto. Bereits direkt zwischen Mieter und Anbieter geschlossene Verträge bleiben davon unberührt und müssen von diesen Parteien selbst erfüllt, geändert oder beendet werden. HOPS24 verwahrt keine ausstehenden Mietbeträge und führt keine Auszahlung aus.

§ 16 Internes Beschwerdemanagementsystem (DSA)

16.1 Beschwerderecht. Nutzer, die von einer Moderationsentscheidung von HOPS24 betroffen sind – insbesondere Inhaltsentfernung, Angebotssperrung oder Kontosperrung – haben das Recht, innerhalb von sechs Monaten nach Bekanntgabe der Entscheidung eine interne Beschwerde einzureichen. Dieses Recht ist kostenlos und kann über info@hops24.de ausgeübt werden.

16.2 Bearbeitung. HOPS24 bearbeitet eingereichte Beschwerden zeitnah, diskriminierungsfrei und sorgfältig. Die Entscheidung wird dem Beschwerdeführer in Textform mit einer begründeten Erklärung mitgeteilt.

16.3 Rücknahme von Entscheidungen. Enthält eine Beschwerde hinreichende Gründe für die Annahme, dass eine Moderationsentscheidung unzutreffend war, nimmt HOPS24 die Entscheidung unverzüglich zurück und informiert den Nutzer hierüber.

16.4 Verbraucherschlichtung. HOPS24 ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Das interne Beschwerdeverfahren nach Ziffer 16.1 bis 16.3 bleibt davon unberührt.

16.5 DSA-Kontaktstelle. Die Kontaktstelle für Anfragen von Behörden und Nutzern gemäß Art. 11 und 12 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) ist erreichbar unter: info@hops24.de. Die Kommunikation ist auf Deutsch und Englisch möglich.

§ 17 Datenschutz und Marktdaten

17.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Plattformnutzung erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von HOPS24, die Bestandteil dieser AGB ist.

17.2 HOPS24 verarbeitet begrenzte, nicht mit dem Nutzerkonto verknüpfte Produkt-Events zur Verbesserung von Suche, Sicherheit, Angebotsabdeckung und Bedienbarkeit. Umfang, Rechtsgrundlage, Widerspruchsmöglichkeit und Löschfrist ergeben sich aus der Datenschutzerklärung. Personenbezogene Nutzungsprofile werden nicht verkauft.

17.3 Anbieter, die im Rahmen ihrer Plattformaktivitäten personenbezogene Daten von Mietern verarbeiten (z. B. Kontaktdaten aus Direktanfragen), sind selbst für die datenschutzkonforme Verarbeitung dieser Daten verantwortlich und verpflichten sich, die Vorgaben der DSGVO einzuhalten.

17.4 Die Verarbeitung von Anfragen, die über Partner übermittelt werden, sowie die Daten von Kunden der Partner-API sind in den Abschnitten 2.8 und 2.9 der Datenschutzerklärung beschrieben. Für die gewerbliche Nutzung der Partner-API gelten ergänzend die API-Nutzungsbedingungen.

17.5 Anfragen zum Datenschutz sowie die Ausübung von Betroffenenrechten (Auskunft, Berichtigung, Löschung) sind an info@hops24.de zu richten.

§ 18 Änderungen der AGB

HOPS24 kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen, soweit dies aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist und Nutzer hierdurch nicht unangemessen benachteiligt werden.

Wesentliche Änderungen werden registrierten Nutzern rechtzeitig in Textform mitgeteilt, Anbietern (gewerblichen Nutzern) mindestens 15 Tage vor ihrem Wirksamwerden auf einem dauerhaften Datenträger; Anbieter können ihr Konto bis zum Wirksamwerden kündigen. Soweit eine Änderung Hauptleistungspflichten oder das vertragliche Gleichgewicht wesentlich betrifft, gilt sie nur mit ausdrücklicher Zustimmung des betroffenen Nutzers.

§ 19 Anwendbares Recht und Kontakt

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

Fragen zu diesen AGB oder zur technischen Plattform können an info@hops24.de gerichtet werden. Fragen zu einem Mietvertrag, dessen Zahlung, Stornierung oder Erstattung sind direkt mit dem jeweiligen Anbieter zu klären.

Version: 2026-10-v3