Absprache-Checkliste für Verleiher: Was du vor dem Termin mit Kunden klären solltest
Ärger am Eventtag entsteht selten am Gerät, sondern bei Absprachen: Die Steckdose ist zu weit weg, die Kabeltrommel fehlt, die Zufahrt ist zu schmal, oder hinterher gibt es Streit um Reinigung und Kaution. Mit dieser Checkliste klärst du die wichtigen Punkte vorab. Du kannst sie hier abhaken und ausdrucken oder im Anbieterbereich digital mit deinem Kunden teilen.
Zusatzleistungen klar benennen
Bietest du Kabeltrommel, Reinigung, Betreuung oder Aufbau gegen Aufpreis an? Dann schreib das ins Angebot und sprich es vor dem Termin an. Kunden ärgern sich weniger über einen Aufpreis als über einen, mit dem sie nicht gerechnet haben.
Rückgabe und Reinigung regeln
Leg vorher fest, in welchem Zustand das Gerät zurückkommt und wann eine Reinigungspauschale anfällt, zum Beispiel bei starker Verschmutzung. Fotos bei Übergabe und Rückgabe helfen, wenn es später Fragen gibt.
Die Checkliste digital mit dem Kunden teilen
Im Anbieterbereich legst du zu einer Anfrage mit einem Klick eine Absprache-Checkliste an, mit der Standardvorlage passend zur Kategorie oder mit einer eigenen Vorlage. Dein Kunde bekommt einen Link, braucht kein Konto und kann Punkte bestätigen, kommentieren und Fotos vom Stellplatz hochladen. Am Tag vor dem Termin erinnern wir euch beide an offene Punkte; die Erinnerung lässt sich abschalten.
Die Checkliste ist freiwillig und kein Vertrag. Anfragen und Aufträge funktionieren genauso ohne sie.
Die Checkliste zum Abhaken
Abhaken geht nur hier im Browser, gespeichert wird nichts. Zum Mitnehmen einfach ausdrucken oder als PDF speichern.
Für deine Kunden: Checkliste: Was du vor dem Termin mit dem Verleiher klären solltest ›
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Absprache-Checkliste
Was du vor dem Termin mit deinem Kunden klären solltest
Notizen
Häufige Fragen
Kann ich eigene Punkte ergänzen?
Ja. Du kannst in jeder Checkliste Punkte ergänzen und eigene Vorlagen speichern, zum Beispiel mit deinen Zusatzleistungen.
Ist die Checkliste ein Vertrag?
Nein, eine Gedächtnisstütze. Vertrag, Preis und Zahlung vereinbarst du direkt mit deinem Kunden.
Was kostet die digitale Checkliste?
Nichts. Sie gehört zu den kostenlosen Funktionen für Verleiher auf HOPS24.
Kostenlos als Verleiher starten
Auf HOPS24 stellst du deine Geräte kostenlos und ohne Provision ein. Anfragen kommen mit Wunschtermin per E-Mail; Vertrag, Preis und Zahlung klärst du direkt mit deinen Kunden.
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Die Tipps sind Anregungen. Wie viele Anfragen du bekommst, hängt auch von Region, Saison und Nachfrage ab. Die Angaben ersetzen keine Betriebsanleitung und keine rechtliche Beratung.